客服无法人工还款，请您按照贷款合同约定在还款日前一天把款项存入还款帐户，确保可以全额扣款，以免逾期影响个人信用记录及产生罚息；如已经逾期，建议您尽快还款。若有疑问，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行（pingan_bank）进行咨询。

　　应答时间：2020-06-29，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

　　你好，可以拨打平安银行信用卡的服务热线，转人工服务，表示自己暂时无力还款，申请协商还款的意愿，然后等银行工作人员的回复，也可以带上身份证、信用卡去平安银行营业厅柜台申请。

　　在协商的时候，记得告知银行，自己并非是故意要逾期的，首先表明自己诚恳的态度，之后需要全额还款，如果之前并没有逾期未还款的记录的话，银行是不会将你记为逾期的。

　　拓展资料：一：什么是信用卡

　　信用卡是一种非现金交易支付方式，是一种简单的信用服务。信用卡一般为长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的塑料卡，由银行或信用卡公司根据用户的信用和金融资源向持卡人发行。持卡人使用信用卡消费时无需支付现金，并在结算日还款。除部分信用卡与金融卡结合外，一般信用卡与借记卡和取款卡不同。信用卡不会直接从用户的账户中扣款。

　　信用卡是商业银行向个人和单位发行的用于购物、消费和在银行存取现金的具有消费信用的特殊载体卡。它是一种卡片形式，正面印有发卡行的名称、有效期、号码和持卡人姓名，背面印有磁条和签名条。

　　真正的信用卡具有以下特点：不鼓励现金存款，先消费后还款，享受免息还款期，可分期还款（最低还款额），加入visa、master等国际信用供全球使用的卡片组织。

　　二：什么是平安银行

　　平安银行是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的跨地区商业银行，是中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本5123.35亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市。

　　中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）及其控股子公司持有平安银行股份约26.84亿股，持股比例约52.38%，为中国平安控股股东一家银行。在全国设有34家分公司，在香港设有代表处。

　　2012年1月，平安银行的前身深圳发展银行收购了平安保险集团旗下的深圳平安银行。收购完成后，深发展更名为新平安银行，成立新平安银行，开展公务业务。2019年6月26日，平安银行等8家银行推出首批企业信息联网验证系统。