你好，工行信用卡逾期三年以上。还款前，用户应主动联系工商银行人工客服。让人工客服询问逾期三年以上需要偿还的本息总额是多少，然后用户直接选择到工商银行柜台全额还款。之所以需要柜台还款，是因为该卡逾期三年后基本被冻结。这种状态下还卡可能会导致系统自动扣款失败。因此，信用卡逾期后，用户必须尽快还款，这样系统才能顺利扣款。

　　拓展资料：

　　1、信用卡逾期后，客户有机会补救。客户可以快速还清逾期债务，然后照顾好自己的信用。逾期征信记录一般在客户还清欠款后保留五年，由系统删除。通过积累信用，客户可以慢慢用新的好记录覆盖旧的坏记录。如果只是在还款日（含）前未能按时还款，大多数银行都会提供还款宽限期，客户可以在随后的还款宽限期内及时还款。只要还款金额不低于票据的最低还款金额，银行仍将视为按时还款，不计入逾期。

　　2、如果逾期不是客户自己造成的，而是银行延迟到账造成的，客户也可以在银行将逾期情况报告给征信调查之前，尝试联系银行讨论是否无法上传征信调查。信用调查更新频率为t+1天）。当然，客户平时最好养成按时还款的好习惯，以免出现逾期还款的情况。还款时，不要等到还款日的最后一天。最好提前几天还款，以免出现银行系统延迟到账造成的逾期情况。信用卡的办理流程如下：首先需要满足申请条件：18-60岁（部分信用卡放宽到65岁等）的中国公民，具有完全的民事行为能力、良好的信用状况、一定的经济来源和稳定的住所。具体申请要求以开证行规定为准。

　　3、然后申请：信用卡申请的渠道很多，比如银行营业网点、银行官网、银行手机APP等渠道。申请人可以按照页面提示的步骤操作。比如建行官网的申请步骤：打开建行官网-信用卡-信用卡申请-选卡-填写资料-阅读协议-确认签名-提交申请。复审：申请人提交材料后，开证行将对申请人的材料进行审查，包括申请人填写的材料是否真实，并对申请人所在单位的信用度进行评估。

　　4、重新发卡：经批准后，发卡行将在发卡行单独为申请人开立信用卡账户。通常，线下申请可以在银行柜台领取，在线申请通常可以邮寄到申请人的接收地址。最终开卡：开卡主要是通过电话或网络查看申请时提供的相关个人信息。满足要求后，卡将成功打开。在卡背面签名后，即可正式使用。开通信用卡后，一般需要同时为该卡设置密码。