“现在疫情两个月没收入，房贷每月五千多，能缓缓吗？”

　　日前，一张“因疫情希望延缓房贷”的截图引发网友热议，不少网友感同身受，表示疫情将城市按下暂停键，但叫不停房贷。不少人收入大降甚至没了收入，多地市民迫切希望银行能允许延期还贷。#申请因疫情推迟还贷##因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#等相关话题频频登上热搜。

　　今日，多家银行通过媒体表示，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。这里说的受疫情影响较大的人员，包括因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户等。

　　图片来源：网络截图

　　能否延迟还贷？各家银行安排各有不同

　　中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。

　　中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。

　　中国银行表示，中行专门出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。

　　中国建设银行表示，自新冠肺炎疫情暴发伊始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

　　交通银行表示，自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。

　　重庆地区政策如何？多家银行作出回应

　　由于各地疫情情况不同，银行还款方案或有差异。那么在重庆地区，各家银行的还款政策是怎样的呢？

　　对此，界面重庆连线了重庆多家银行相关工作人员，并得到了明确回复。

　　工商银行重庆分行某支行个贷中心工作人员表示，目前重庆采取的是一事一议原则，需要贷款人自己跟贷款网点或经办人员咨询申请。如确因疫情原因导致无法按时还款，需要提交相关证明，银行审核后会作出是否延期的决定。该工作人员特别强调，延期最长不超过半年，且同步计算利息。这种经银行同意后且在规定期限内还款的客户将不影响征信。

　　农业银行重庆分行一工作人员则坦承，目前重庆疫情较轻微，并没有大面积影响生产经营活动，因此“重庆目前暂无相关政策”，后期可能会根据实际情况作出调整。

　　招商银行重庆分行贷后客服人员表示，截至目前未收到任何与延期还款有关的通知，因此无法为客户提供延期还款服务，该名客服人员同时表示，近期已陆续接到多名客户咨询相关政策，后期或会出台一些惠民措施，可以多关注银行公示。

　　重庆银行某部门负责人在接受采访时回应，重庆疫情防控形势整体平稳，暂时没有接到有关延期还款的相关通知，但不排除未来将根据具体情况作出相应方案。如果有相关政策，会通过官方渠道公布，持续为客户提供优质、专业、快捷的金融服务。

　　重庆农商行客服人员同样表示，已收到多名客户咨询延期还贷问题，但银行目前并没有相关政策。若有客户确实因疫情原因无法按时偿还贷款，迫切希望申请延期的，建议联系自己的客户经理咨询并提交相应证明资料，银行方面将统一收集后再根据实际情况，适时作出应对措施。

　　受疫情影响延迟还贷可以免责吗？律师：建议与银行沟通协商

　　疫情影响究竟能否构成延期还贷的免责事由？北京市东卫（重庆）律师事务所执行主任李林华表示，不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。一般来说，自然灾害、战争、灾害性事故都符合上述条件。比照当前疫情态势，“三不能”的特点还是比较显著的。从实际情况看，疫情对某些行业及其从业者影响较大，造成其暂时收入下降以致不能按时还贷（履行迟延）的情况，的确可能存在。建议购房者积极与银行沟通协商，若购房者确因疫情影响暂时无法按期还贷而申请迟延履行，亦在情理之中。

　　其实早在2020年2月，中国人民银行等五部门就下发了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》(以下简称《通知》)。通知指出，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。

　　针对特殊困难人群，金融机构应在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　　和衷共济，向来是中华民族力量的源泉。抗疫大局之下，不管是购房者、银行还是相关管理机构，都需要积极承担起自身应尽的义务，充分发挥守望相助的精神，共渡难关。

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　　文|张颗

　　图|图虫创意