近期，上海受疫情影响
不少网友咨询
是否能延缓房贷还款期限？
还不上房贷对征信有影响吗？
昨日，
#因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#
话题直冲热搜第一，
引起网友热烈讨论。
目前，已有银行明确表示：
可以延迟。
01
网友求助：望延迟还贷
4月3日，甘肃网友张先生在网上发布求助信息，称其所在的白银市靖远县城因疫情已封控十多天。平日靠打零工为生的他因出不了门，暂时没有了收入，妻子无业，孩子才两个月，不仅房贷、车贷无法偿还，生活也遇到了困难，希望能联系到当地政府和银行，协商推迟还款时间。
当日下午，澎湃新闻记者致电张先生办理房屋贷款的工商银行靖远支行，该行信贷部一位工作人员表示，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款时间。张先生可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。
02
上海等地政策
有望近期发布
那么因疫情无法偿还的房贷，
都能顺利延期吗？
据红星新闻报道，中信银行一位客服人员表示，因疫情可以申请延迟房贷的政策，目前该银行接到的通知已有苏州、福州、深圳、河北部分地区。
该客服表示，按照以往经验，可能在未来一周的时间内，上海、长春等地区会有相关政策发布。“我们会根据疫情情况制定相应的政策，只是政策具有一定的滞后性。”该客服解释称。
随后，记者相继拨打了建设银行、农业银行等8家银行的客服电话。从调查结果来看，目前，邮储银行、交通银行、工商银行3家银行客服明确表示，“确因疫情影响可以延迟。”
“可将你的具体情况给我们说说，我们登记后反馈给贷款中心，由他们具体和你对接如何办理申请。”工商银行的一位客服称。至于申请延长的期限，邮储银行的一位客服告诉记者：“要视具体情况而定。”
而建设银行、农业银行等5家银行客服则表示“没有接到通知。”不过，他们透露，可具体咨询贷款经理及经办网点是否能够办理。中国银行的一位客服称，“根据我们查询的信息，吉林的市民可申请办理，但上海暂时还没有。”
03
增设征信异议绿色通道
延迟还贷会影响征信吗？
中国银行工作人员称，若客户确实因疫情原因导致不能按时还款，且影响到个人征信情况的，待逾期欠款还清后，可向贷款经办银行提交证明材料，进行征信修复。
建设银行上海分行工作人员也表示，因疫情等特殊原因导致无法正常还款的客户，可走征信异议绿色通道，申请不良征信消除处理。
而对于并非处在疫情严重地区，但却因隔离、停工停产等配合防疫要求而造成暂时经济困难、还款吃力的客户，部分银行则表示，可进行单事单议，需要本人联系贷款行，经具体审核后，若确系疫情原因导致并满足延期还款或撤销不良征信的条件，也可予以办理。
公司信贷方面，工商银行、交通银行等国有行向记者介绍，对受疫情影响严重、有发展前景但疫情期间暂遇困难的企业采取贷款宽限措施，并加大对重点领域的信贷支持力度，通过降低利率等方式，压降企业融资成本。
早在2020年初，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、国家外汇管理局联合下发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，要求金融机构完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
04
可先行向上级机构反应
和银行产生纠纷，会如何处理？
中国人民银行官网曾公布过一起案例，2020年2月10日，鲍某致电某省呼叫中心称，其在g银行的信用卡还款日是2月5日，因为受疫情影响暂时失去收入来源，无法按时还款。
鲍某于2月5日拨打g银行客服电话申请延期还款，但2月9日收到信用卡账单显示仍被扣了违约金，2月10日才接到客服回电要求前往银行网点现场协商延期还款事宜。
因为疫情期间暂时无法外出，鲍某遂拨打电话希望能申请延期一个月还款，同时要求不能因为延期还款影响个人征信记录。
人民银行某中心支行接到投诉后，立即转办g银行。g银行接到投诉高度重视，经过核实后处理如下：客户鲍某信用卡还款日为2月5日，宽限期3天，系统已于2月8日收取违约金92.62元。
由于g银行系统暂不支持信用卡延期还款功能，对于因疫情被隔离等情况还款不便的客户，根据g银行总行文件的有关条款，可为客户提供贷款重组业务，重新安排还款计划。并且将根据客户申请及相关证明材料，核实情况后予以办理相关息费减免手续。“客户可在疫情结束后前往银行网点办理相关业务。”
来源：新闻坊、澎湃新闻、红星新闻等
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