催收和反催收之间的战争
“交战从来没有像现在这么激烈过。”催收和反催收这片战场“充满了叛徒、卧底和内鬼,和真正的战场无异”。
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一家催收公司发现,自己的员工里,有约5%的人投奔敌营,成为了行业从业者口中的“叛徒”。一些催收和反催收阵营都派出卧底,试图潜伏进敌方阵营,获取情报。还有一些催收员,会和反催收联盟勾结,“共同收割借款人”。这个战场离钱实在太近,一切厮杀,都与利益有关;一切博弈,都与人性纠缠……
叛徒
同事的朋友说,自己准备去做“反催收联盟”,说“特别赚钱”,还想拉人入伙。“个人感觉是想钱想疯了吧?!”现在反催收联盟,开了抖音号,建了社群,并开始在朋友圈发反催收的广告,毫不避讳!
疫情之后,大量的催收员,加入了反催收联盟的大军。“我们起码有5%的催收员,加入了反催收联盟。”一家催收公司的负责人统计了一下数据,结果超出他的想象。他的300个员工中,“有15位叛逃”。“大部分都是一二线城市的催收员,且工作年限低于三年。他们为什么要加入反催收阵营?从去年开始,催收行业就不再好做。监管收紧,公安严打,甲方爸爸时不时来审查,整个行业被箍得紧紧的,处于高压状态。
就在催收行业举步维艰之时,反催收联盟逆势崛起了。反催收联盟急速壮大,并衍生出一条暴利的产业链。反催收联盟不是公益性质的,他们的核心目的,就是收取服务费——行规一般是收取10%到30%。假设反催收联盟帮助借款人,和金融机构协商不还款1万元,他们就能拿走1000甚至3000元。
有些催收员加入反催收大军。基于自身做过催收的经验,对反催收手到擒来。也许他“只要将一些对战催收的小技巧发到抖音,轻松就能点赞上千。”分享了一个如何“逼疯”催收员的技巧,成就了第一个爆款视频。“催收给你电话,你就说一定在一周内还钱,然后一周内不接电话;一周后,你再承诺一周还钱,接着又不接电话。连续三次,一定将对方逼疯,对你破口大骂,然后,录音,投诉。”
而这正是催收员时的经历。昨日的伤痕,却成为今日“勋章”。大肆分享着过去最痛恨的借款人招数,并收获了大量的拥趸和欢呼。靠着帮助借款人对战催收,协商不还利息,甚至不还本金。叛徒也许被很多同行朋友为此拉黑但在“利益面前,立场和梦想,都不值一提。”
卧底
催收与反催收的战役,正在不断升级,剑拔弩张。为了压制对方,开始了相互渗透的间谍战。“知己知彼,百战不殆。派一个人去催收公司卧底,看看他们到底有什么套路。”这是反催收惯用的伎俩。催收公司对学历要求并不高,大专就行,但有个硬性标准:无不良征信记录。绝对不招有“不良征信记录”的人,早就成为了催收行业的行规。这么做,第一是为了行业声誉,第二也是为了防止卧底。
催收要去反催收组织卧底,则容易很多。催收员做卧底每天的任务,就是去看反催收联盟的抖音账号,去听他们的线上直播,并混入他们的社群,与所有的借款人打成一片。每次看到那些对付催收的损招,卧底都气得牙痒痒,“咬着牙看完”。然后将反催收联盟的新招数给全员分享。比如,对于停息挂账、过度授信之类的套路,他们都提前制定好了策略,“一一破解”。不过,卧底任务也有失败之时,在这片江湖中,大家都“猴精猴精”。
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