“您申请的房租分期未依约还款，已拖欠*天，请您尽快还款，若您近期仍未偿还，将对您进行实地催告……”最近，刚大学毕业的令令（化名）每天都会收到一条这样的逾期短信。

　　令令告诉上游新闻·重庆晚报慢新闻记者，这都是因为前一段时间在托管公司的要求下，换了APP交房租导致没交前一个APP的房租惹出的事端。更让她想不到的是，原来自己每月交的房租，竟然变成了在还“贷款”。到今天（12月5日），已经是令令收到“逾期短信”的第11天，“这是要上征信的！”为此，她担忧不已，但又不知所措。

　　不断收到房租“逾期短信”

　　今年6月，令令大学毕业后在江北区红旗河沟附近工作，于是找到一处距离公司较近位于江北区洋河二村的房源，并在位于江北区重庆国际商会大厦4楼一家叫“小家联行”的房屋托管公司签订了房屋租赁合同。

　　令令每天收到房租逾期的提醒短信

　　“房租600元/月，押一付一。”令令说，签合同后，她按照托管公司的要求每月25日前在“应花APP”上交房租和物管费，“我每个月是10号发工资，一发工资我就把房租交了，每次都提前了半个月交房租。”

　　11月中旬，令令接到托管公司的通知，称公司资金出现了问题已经被收购，现在她需要换一个叫“会分期”的APP交房租。“当时他们就把原来和我签的租赁合同收了回去，还让我把前一个交房租的APP重新绑定一张没钱的银行卡，我就绑定了，没有在原来的APP上交房租。”令令说。11月26日，她就收到逾期交房租的短信，之后的每一天“逾期短信”都会发到手机上，到今天（12月5日）已经是逾期的第11天。

　　交房租变成了还“贷款”

　　不断收到“逾期短信”这让令令惊慌不已，“现在征信那么重要，逾期是很有可能上征信的。”令令说，收到逾期短信后，她不断地找托管公司人员解决此事，但对方一直坚持说不会上征信。

　　“由于才逾期几天，征信记录上还不能查到，不过这一点都不能马虎。”令令说，她拨打了发逾期短信的晋商消费金融、应花APP等，“客服的答复是如不及时还款，是会上征信的。”

　　更让令令惊讶的是，她一直以为自己是在APP上交房租，结果却是在还“贷款”。记者从令令与应花APP客服的聊天录音中听到，该平台已经将令令租房的所有房租提前支付给托管公司，再由令令每月通过APP以房租的形式来还款。现在由于托管公司提前与令令终止了合约，那么就需要托管公司将该平台提前支付的房租退还回去，不然令令就要承担责任，也会影响征信。

　　令令回忆，当时签合同就只是一份房屋租赁合同，没有贷款合同，直到前几天不断收到逾期短信，她才无意中从APP上看到一份“电子签名授权协议书”，内容就是分期还款的相关条款，“签名是电子生成的，不是我的签名，原来签的合同又被他们收回去了，简直是被套路惨了。”

　　令令已经在应花APP上交不起房租了

　　“当时他们让我用APP来交房租，我也问了一下为什么，也没有说这是贷款，只说是租客太多，通过APP交房租会很方便，我想着方便也就没多问了。”令令说，她一直想不通，为啥自己一直以为交的房租变成了还“贷款”。

　　随后，记者找到多名“小家联行”租客的合同看到，合同显示的交款方式有三种：客户到公司交纳、汇款到公司指定账号、“会分期”（已经换过的交房租APP平台）客户可以通过会分期缴纳房租。对着三种付房租的方式，记者也从“小家联行”工作人员处得到证实，并且称令令的合同中也是三种交房租的方式。

　　对此，令令表示并不知情。她回忆，签合同时有一名工作人员让她拿着身份证拍了一张照片，并在用手机操作什么，“签合同之后我就接到一个确认电话，说是公司规定我也没有多问，可能就是这一环节出现了问题，但真不是我自己操作。”

　　很多人和她情况类似

　　目前，令令最关心的还是逾期还款会影响征信。对此，令令也想过自己先把欠款交了，但登录该APP之后，一直显示“清退中”，根本不能再继续还款，还提示出“您的订单正在清退中处理中，为不影响您的信用，请联系公寓方尽快和应花分期结算，结算完成后则当前订单会自动结束。”

　　现在，令令每天收到逾期短信后，都会截图给“小家联行”工作人员，催促尽快解决此事，但得到的答复都是“现在已经超出我能力范围，需要上报解决。”在令令强烈要求下，对方才拨通重庆地区一名李姓负责人电话，记者从他们的录音对话中听到，对方称分公司没有权限来解决此事，只能向上面报，总公司的财务与平台对接之后来解决此事，一般需要45个工作日来解决。

　　上游新闻·重庆晚报慢新闻记者来到与令令签订租房合同的小家联行（重庆国际商会大厦4楼）看到，这里已经大门紧闭，敲门也无人应声。

　　随后记者辗转找到洋河大厦的“小家联行”，他们在负责处理令令所面临的问题。一位工作人员表示，已经给令令在加急处理，三天之内给她在APP解绑，解决她的征信问题，但又表示如果三天之后还没有解决，然后再加急，循环加急。

　　另外，工作人员还告诉记者，如今还有很多人都和令令的情况类似，都在排队处理。

　　工商所：可派专人协调解决

　　对于令令遇到的情况，记者联系了江北区观音桥工商所。有关工作人员表示，“小家联行”如今资金链出现问题，有些店面已经关门，存在的问题已经涉及到很多租客，而该工商所也接到过类似投诉。该工作人员建议，租客将具体事情经过上传至平台，该所会派专人联系双方协调解决此事。

　　随后记者又辗转联系上江北区房管局。有关工作人员建议，令令的情况只能找“小家联行”，以更换APP的通知、租赁合同，以及交租的凭证，要求小家联行解除绑定逾期的APP。如果对方不履行责任，则走司法程序起诉。对于“交房租变成了还‘贷款’”的租房“套路”，该工作人员表示，她没有发言权，只能走程序上报后，专人回答。

　　租客被“套路”，各地已成立维权群

　　记者采访了解到，除了令令，重庆不少租客都被小家联行“套路”。奉女士通过小家联行租了一套位于沙坪坝区石碾盘88号的房子。据她介绍，她在租房时看好房，交完押金和租金后，对方才说要办一个分期贷款，如果不办押金和租金都不退。无奈之下只好办理，想撑到合同到期就算了。

　　“然而，现在交了房租，房东收不到房租，又要赶我们走，我们没地方住，交了钱却也住不了房子。”奉女士说，现在退不了押金跟租金不说，房租还得继续交起走，不然就要逾期影响征信。

　　记者检索“小家联行”关键词，发现这样的事情并非个例。除了重庆，成都、合肥、武汉、西安等地都出现了市民在小家联行租房必须绑定“分期贷”的案例。而在网络上对于该中介的投诉也有很多，也有多家媒体进行过报道。

　　在一个名为“小家联行维权重庆成都”的QQ群内，有164名租房者都表示遇到类似情况。经检索记者发现，还存在“垃圾小家联行”、“小家联行受害者维权”、“西安小家联行维权群”、“武汉小家联行维权群”等多个QQ群。

　　来源：上游新闻·重庆晚报慢新闻

　　记者：张春莲黄美受访者供图编辑：何吉川

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