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最近，江西南昌的汪先生给江西都市频道24小时新闻热线0791-打来电话反映，近期他了解到，因为一次身份证丢失，导致他的名下莫名多了三张不同银行的信用卡，还有欠款。他接到过催款电话，总以为是电信诈骗没理会，没想到，还真摊上了麻烦。
汪先生告诉记者，2006年他在深圳打工的时候，身份证不慎遗失。汪先生反映，当时他的一代身份证是2003年在江西上饶办理的，2006年遗失后，当时就立即回老家进行挂失补办，之前的一代身份证就无效了。
汪先生：十多年以来，接这些银行里的电话接了上千次，但是自己本人一直都认为这些都是搞电信诈骗的人，我一直都没有相信这些事。
多年来，汪先生接到多家银行的催款电话，但并没有当回事。直到有通电话打给了她的爱人。2021年10月，他发现爱人背着他，把其中一张民生银行信用卡的本金和利息还了，他这才意识到，多年以来这些催款电话并非诈骗，而他的名下，也确实有三张不同银行的信用卡。
汪先生：我就到征信机构打印出来自己的征信报告，征信报告显示都是在2008年的6月份同时办理了3家银行的信用卡，中信银行、广发银行、民生银行，并且都是同一张身份证办的，身份证都是无效的身份证，中信银行的信用额度是5000需要还多，广发银行的信用额度是6000需要还26万多，民生银行的信用额度是需要还多。
汪先生觉得奇怪，自己的一代身份证在2006年就挂失了，已经无效的身份证，怎么到了2008年6月，还能被用来办理信用卡呢？而据汪先生反映，自己发现问题后，立即报了警，并且跑了三家银行的信用卡中心，要求查明情况。
汪先生：广发银行就处理得很简单，说这个卡不是本人办的，欠的里面的钱也不需要还，征信也不会受影响，同时也发了个短信告知了我，中信银行也打电话给我说不是本人办理的，现在只剩下民生银行到现在都还没有处理完。
民生银行方面经过调查，向汪先生反馈，这张卡是他本人办理的。
汪先生：他就说签的名是差不多的。
2020年12月份，民生银行信用卡中心还给汪先生爱人打电话，说了一通不还钱的后果，吓得他爱人赶紧去还了卡中显示的本金和利息。
汪先生：2020年的12月4号，我爱人突然间又接到银行工作人员的电话，欠民生银行多块钱要立马还钱，如果不还钱就会威胁到我小孩学习、生活、人身安全、升学、就业等，我小孩的姓名、学校地址、身份证号码、家庭住址他们都知道，我爱人一听到这些消息就吓得半死。
汪先生表示，这样的催收方式不合理，对家人造成了影响。此外，从2008年至今，三家银行从未对他进行起诉，这也表明，银行方面对于该卡的真实情况，也有点“摸不准”。由此，他需要民生银行方面给他一个说法。
公安部在2010年回答网民提问中曾明确表示，公民身份证丢失后，无需再办理挂失和登报声明。如果居民身份证被他人冒用，冒用者及审查部门应承担相应的法律责任，丢失证件者不用承担责任。汪先生表示，既然三张信用卡同月办理，目前已有两家银行已经解除了责任，为何民生银行迟迟不查明呢？现在，汪先生希望民生银行方面能将自己爱人所还的信用卡款项多元予以退还。
中国民生银行信用卡中心南昌分中心位于南昌市红谷滩区会展路，6月13日上午，记者陪同汪先生来到这里了解情况。
工作人员表示，他们对本人办卡的签名笔迹进行了比对，对这张信用卡的用卡消费逻辑进行了核查，得出结论是，这张卡是汪先生本人办理和使用的。汪先生对此无法接受。对于汪先生质疑信用卡中心的催收行为，工作人员表示不知情。
中国民生银行信用卡中心南昌分中心工作人员：我们不会去催第三方还钱，但是亲属如果有代偿意愿，我们会提供卡号让亲属代偿。具体的催收情况我不是很清楚，因为他2008年办的卡，而且是在深圳办的，我们只是处理他反馈的非本人办卡的事情。
今年1月1日，中国银行业协会下发《信用卡催收工作指引（试行）》。《指引》要求，严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰，联系第三人不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额。中国民生银行信用卡中心南昌分中心工作人员建议，汪先生如果有异议，可以起诉。
中国民生银行信用卡中心南昌分中心工作人员：我说卡是他办的，他说不是他办的，如果你对所有的结果有异议，可以去法院起诉，法院会有公道的判决。
记者：那为什么另外两家银行没有走这样的程序？
中国民生银行信用卡中心南昌分中心工作人员：我没有办法去评判，因为每家银行有自己的材料。
目前，汪先生已经写好相关投诉信，准备以书面的形式再次反馈给银保监会江西监管局。针对此事，《都市现场》还将继续关注。
对于信用卡的投诉，一直是大家关注的热点。今年3月，银保监会发布了《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务的投诉最为集中，占投诉总量的比重为49.6%。
6月2日，北京银保监局连发两张罚单：中国光大银行信用卡中心因信用卡催收严重不审慎，被责令改正，并给予合计80万元罚款的行政处罚，处罚日期为今年5月26日。中国民生银行信用卡中心也于同日受到责令改正、罚款80万元的处罚，违规事由和光大银行信用卡中心如出一辙。
