购车时选用分期付款，可以在一定程度上缓解消费者的经济压力。家住衡东的董军，去年3月，在当地车行以首付6万元贷款8.6万，分36期偿还的方式，通过分期付款购买了一辆轿车。可是就在前段时间，正常驾车行驶在路上的董军，却被三位陌生男子拦停，爱车更是被扣走，甚至家里还因为这辆车背负了数万元的费用。

　　分期购车逾期车辆被扣

　　董军母亲瘫坐在走廊

　　董军母亲刘丽：我的车被别人拖走几十天了，我至今没看到，我能放心吗？我已经套进去了。

　　眼前这一幕发生在今年10月30号，瘫坐在地上的正是董军的母亲刘丽。旁边的董军怎么也没有想到，自己去年向中国工商银行长沙岳麓山支行贷款买车，现在竟变成了母亲口中的“套路”。

　　购车人董军：去年在衡东买了一辆车，总价15万左右，当时首付6万，银行贷款8万6，一直正常跟银行还款。中间有过几次逾期，但是跟银行说清楚了，逾期费、利息都交清了。

　　董军介绍，由于个人原因，他在今年十月再次出现了逾期行为。可这次逾期，远没有交清逾期利息那么简单。

　　购车人董军：10号晚上，在一条没有路灯的路上，一台车强行冲在我前面，把我车拦停。车上下来三个男的，强行把我车抢走了，不知道是什么车贷公司的，但是收车的条子没有给我，车上的证件包括私人物品都没给到我，就强行拖到哪里去了我也不知道。

　　车辆被拖走的第二天，董军收到了车贷公司发来的一条短信。短信上说，“由于您没有履行合同按时还款，我公司根据合同协议，将你车暂时收回”。

　　事后，董军与中国工商银行长沙岳麓山支行取得联系，结清了剩余的4万余元借贷本息。可银行工作人员却告知董军，想要把车拿回，还须向湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司支付2.8万违约金和1.5万拖车费。

　　购车人董军：我现在已经把银行尾款一次性结清了，为什么这个公司要来收我30%违约金和1.5万的拖车费，这些费用从哪里来都没有依据。

　　为了查清湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司和中国工商银行长沙岳麓山支行之间的关系，10月30日上午，帮女郎陪同董军母子来到了湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司。

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人：我们是第三方担保公司，给你做了全程担保。你不还，我们公司就要承担连带全部责任。我们是委托第三方拖车，不是我们公司安排拖车的。

　　家属质疑遭遇“套路贷”

　　据公司相关工作人员介绍，他们是与工商银行合作的第三方担保公司。董军逾期后，他们将按双方签订的“汽车金融服务协议”拖车，如果想要赎车，就得支付2.8万违约金和1.5万拖车费。查阅完合同后，董军的母亲刘丽质疑，协议当中只是提及逾期会产生拖车费，对具体费用并未明确。

　　董军母亲刘丽：车开进来只要几百块钱，为什么要一万多元去拖车呢？

　　帮女郎：合同里有这方面的协议吗？

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人：有。

　　面对质疑，湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司的负责人谢某表示，他也是按照合同履行，自己并未违规。

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人：车是我们请第三方拖的，不是我们公司拖的。停车场是20块钱一天，拖回来我们就跟他讲了。我们拖车在外面拖的价钱是一万五千块钱一台车。

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人：我们是一个正规的公司，不是典当行。我昨天和你解释得很清楚。因为按合同来说的话，我们签的是30%，我跟他讲按20%算，算起来也要三万多块钱。我说就按2.8万，因为也知道你家里的情况。

　　刘丽告诉帮女郎，董军的月收入只有三四千元，对于当时儿子是如何获得贷款资质的，她并不清楚。那么，银行放贷的依据是什么？对此，公司负责人谢某给出了答案。

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人谢某：“3000一个月，我根本就还不起车贷，”原话就是这样说的。

　　帮女郎：银行刚开始做信用评估的时候应该做好。

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人谢某：现在银行的信用评估很简单，包括正规银行。买车，只要你能付首付，基本上就能够贷给你，不存在考虑你后续还不还得起。

　　谢某介绍，由于分期业务回款风险大，从2017年开始，湖南省工商银行已经停掉了所有车贷业务。对于逾期或者拒绝还款的客户，只要请人把车拖回来，有的是方法解决客户逾期的问题。

　　帮女郎：我也查了你们工商登记信息，你们判决也好，起诉也好，共有十多起。

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人谢某：那不止，有五六十起。因为我们不能自己收车，只能委托第三方去收。70%左右的客户会来拿车，像你看到的起诉书这块，基本上就是这样的情况。

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司负责人谢某：其实我们按照合同来，可以做到26%，但是我们一般对客户只起诉到20%，绝对不超过上限。

　　律师建议依法维权

　　湖南合鑫汇银国际投资管理有限公司作为第三方担保公司，拖车费到底该不该收？又该收多少？双方始终僵持不下。对此，律师表示，董军签署的服务协议中，未明确的天价拖车费存在问题。

　　湖南金州律师事务所律师马军：双方在签订合同的时候，对拖车费这一项没有明确的约定。根据《合同法》上的规定，如果双方对于相关费用、相关事项并没有明确约定的话，案例当中对方要求一万多块钱的拖车费，是明显高出市场价格的。

　　湖南金州律师事务所律师马军：作为消费者也好，作为用户也好，他有权利依法进行拒绝，同时与对方对价格进行协商。如果协商不了，确确实实产生的相应费用，相关人员可以到法院去起诉，主张相关费用。

　　帮女郎在走访调查时发现，分期购车遇到董军此类问题的消费者不在少数。为避免纠纷的发生，律师提醒，在签订合同前，消费者应该仔细阅读合同，对合同条款中未明确的部分，应该提前协商，并在合同上体现。特别注意的是在签订合同后，一定保存好相关合同协议，一旦发生纠纷，可向法院提起诉讼。

　　编辑/元晨璐

　　主管/叶飞

　　编审/刘明君

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