一场特殊的疫情，很多部门都难以正常开工，一些人的收入也受到了影响或者被推迟发放。这也在情理之中。不过，对于那些有房贷、信用卡还款的用户来说，这是一个艰难的岁月。
值得关注的是，我们看到，人社部办公厅1月24日下发《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》，其中明确表示，对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付职工在此期间的工作报酬，并不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。
人社部上述通知还明确，企业停工停产在一个工资支付周期内的，企业应按劳动合同规定的标准支付职工工资。同时，我们也关注到，央行等五部门2月1日印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，其中明确表示，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
也就是说，如果你因为受疫情影响，暂时没有收入来源了，那么是可以合理晚还房贷、信用卡的。不过，各大银行的策略还是有差异的。我们关注到各大银行主要针对包括参加疫情防控工作人员、因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员或者受疫情影响暂时失去收入来源的人群。
中国银行出台10项举措助力打赢疫情防控阻击战。其中提到，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。
工商银行对确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款因不便还款发生逾期，可以不计入违约客户名单。后续因为疫情原因发生逾期，可以去经办行进行申请，申请后可减免疫情防控期间的贷款罚息、恢复征信等特别处理。
建设银行对受疫情影响暂时失去收入或者是一线工作人员，比如医生、护士等由于特殊情况还不了贷款，可以申请延期。具体延期多久暂未明确，一般是一个月以上。如有需要可以联系客服部门，由客服部门反映到后台部门，会有后台工作人员再联系本人。
农业银行对受到疫情影响，暂时失去收入来源的客户，可以灵活调整房贷、信用卡的还款时间，合理延迟。在符合法律法规和监管规定的前提下，逾期不会进入违约客户名单，不受罚息。农业银行将于近期为客户设置宽限期，但是设置宽限期的对象仅限湖北全省、浙江温州、浙江台州的客户，其他地区的个贷客户农行近期会发放提示短信，如果确实是受疫情影响还款困难、且符合相关条件的个贷客户，到时可以按照短信提示进行后续处理。
交通银行对符合监管要求的特定人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，给予个人贷款还款宽限期，因疫情影响未能及时还款的，经认定后不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
众所周知，受到疫情的影响，推迟开工的企业很多，这样对于一些用户来说，可能是不能按时获得收入（薪水），而大部分银行的信用卡还款时期都是在月初，不能及时得到薪水的用户在还款的时候必然会受到承压，这时候，各大银行并没有及时调整还款的具体时限，对于一部分用户而言，还款逾期或将成为可能。虽然各大银行对于一些“特殊的群体”进行了约束和界定，但是还需要用户后续再申报等等，而并没有以人为本，直接延后更多用户的还款时间，这样在操作的过程中是不是真的就难以实现？如果金融部门能够以人为本，提升服务，直接给广大用户延迟一定时限的还款时间，才能更好地给用户带来便捷。毕竟推迟开工的企业还是比较多的，目前还没有一家金融机构作出这样的操作。对于大多数用户来说，按时还款还是必须的，不然个人征信受到影响就得不偿失了。
武汉加油!1预防冠状病毒
中国疾控中心提示：若家庭成员出现新型冠状病毒感染的肺炎可疑症状，如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等症状时：
应根据情况及时就医
避免前往人群密集的场所
佩戴口罩，避免近距离接触
经常接触的地方和物品进行消毒
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