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今天上午，南宁市民黄女士向《新闻在线》反映说，她在一家二手车行看中了一辆二手汽车，当时车行老板承诺可以帮办购车贷款，如果个人征信通不过，交的手续费还可以全额退还。但当黄女士没通过贷款公司审批，并提出退款时，车行老板却翻脸不认账了。
2月18日，黄女士在58同城网上看到这辆二手汽车信息。信息显示这辆日产骐达轿车2013年出厂，价格只要6万元，首付8000元后，剩余购车款可以分期付款。在名捷二手车行实地检查车况后，黄女士交了8000元给车行老板。当时双方口头约定，5000元是购车的定金，另外3000元是办理购车贷款的手续费。如果黄女士的个人征信通不过正规贷款公司的审核，车行老板将无条件将这8000元退还给黄女士。
黄女士提供电话录音名捷二手车行老板黄敏：
再做那个58金融看一下，反正我尽量帮你做嘛，如果做不得的话到时候退给你，不要紧，放心，这个钱不会少一分钱。
随后，车行分别向两家金融公司对黄女士的个人贷款进行了申请，但都因为她在2016年时有过4次信用卡逾期未还记录，贷款申请最终都没有通过审核。于是，黄女士选择放弃购车计划，要求车行退还之前交的8000元，但这时，车行老板不愿意退款，还表示可以找一些高利贷公司给黄女士。
南宁市民黄女士：
那等一会利滚利什么之类的，那我不是一个受害者吗？所以，在我还没有贷之前，我肯定不去执行这个东西。
今天上午，记者陪同黄女士来到这家车行。车行老板黄先生说，当时他的确向黄女士承诺，如果黄女士个人征信通不过贷款公司审核可以无条件退款。可问题是，虽然前两家贷款公司没有通过对黄女士的贷款审核，并不代表其它贷款公司就不能放宽贷款条件，给予黄女士贷款。更何况，双方也没有白纸黑字签合同约定只找一家贷款公司申请贷款。
不过经过协商，双方最终达成了解决方案，黄先生退还黄女士6000元。
名捷二手车行老板黄敏：
2000元扣下来是出于什么样的考虑？一个损失或者一个约束，因为我们也有很多损失的。好比说她交定金给我，我们这个车我们是不敢卖给人家的，这段时间相当是我们积压半个月时间，这个车一直都不能卖。
在这里，我们也提醒广大消费者，空口无凭立字为据，在考虑贷款买车的时候，一定要找银行或者正规贷款公司，逐项将双方约定条款在合同里写清楚，这样一旦发生纠纷时就有据可查，也是对自己合法权益的有力保护。
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来源|广西广播电视台新闻频道《新闻在线》
记者|李永新廖伟生
编辑|小马
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