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　　阶段一：平台出现逾期

　　1.平台出现逾期并发布了公告，高管可以联系上，业务仍在运营，该怎么办？

　　答：先与平台取得联系，选派投资人代表与平台商谈兑付方案。从法律角度而言，签字盖章确认的兑付方案属于债务人做出的一种承诺，具有一定的法律效力，平台应按方案执行，存在逾期执行等违约情况的话，应承担相应的违约责任，这属于法律监督执行。除此之外，更多的是靠投资人自己监督，在实操中，建议投资人推选代表或者委托律师进行深度跟踪。

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　　2.如何确保平台能按照公告内容所承诺的细则完成兑付，如果中间出现了问题，该怎么维权？

　　答：由于现行法律法规暂未制定，且关于平台良性清盘承兑的监管尚不明确，期待后续相关条文出台。在实操中，建议投资人推选代表或者委托律师进行深度跟踪。

　　3.平台逾期后，出台了一定比例兑付的债权转让方案，这种做法是合法合理的吗？

　　答：合不合理要看每个人的要求和希望值，还要考虑到市场行情。投资有风险，平台出兑换方案是征求有意向的投资者进行确认，不进行确认的投资者可以等待下一个方案，或寻求其他方式进行追索。但是由投资人、平台和借款人协商达成的解决方案都是合法的，受法律保护。

　　4.如果平台迟迟不公布兑付方案，该怎么处理？

　　答：先与平台取得联系，有条件可以去现场核实平台是否在运作，尽量在公安介入前，看是否有承兑方案。投资人注意保存自己的投资截图、借款协议、交易记录和银行流水，保存平台官网发布的信息和负责人信息。

　　5.如果平台在给出兑付方案就联系不上了，该怎么办？

　　答：建议投资人先与平台取得联系，有条件可以去现场确认情况。如果确实无法联系到平台，可以咨询平台注册地所在经侦，向经侦人员核实平台是否已立案。投资人注意保存自己的投资截图，借款协议，交易流水等重要材料。如果确认平台失联或跑路，可以选择报案。

　　6.如果平台清盘的话有没有政府机关监督呢？

　　答：从法律角度而言，签字盖章确认的兑付方案属于债务人做出的一种承诺，具有一定的法律效力，平台应按方案执行，存在逾期执行等违约情况的话，应承担相应的违约责任。这属于法律监督执行，除此之外，更多的是靠投资人自己监督，地区金融办往往也只是备案兑付方案而已。在实操中，建议投资人推选代表或者委托律师进行深度跟踪。

　　7.平台法人跑路，我们可以找平台的其他股东要求兜底么？

　　答：公司法规定，有限公司是以出资为限承担民事责任的。除非该股东在相应文件中承诺对投资人的债权承担无限连带责任，否则不能兜底。

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　　阶段二：平台确定暴雷

　　1.如果确定平台失联或跑路了，该怎么维权？

　　答：如果平台还未立案，需要到平台登记机关所在地公安局进行报案。此类案件一般涉及的是刑事犯罪，主要集中在集资诈骗、非法吸收公众存款、非法经营等罪名。公安机关对于此类案件受案有人数要求，比如15或者30人集体报案才会受理。建议联络当地公安机关确认当地受理要求的人数，集体报案。但集体报案建议可以委托专业人士，不要聚众扰乱公共秩序或者打砸抢的行为，个人或涉嫌违法、犯罪。

　　需要准备报案材料：

　　①报案人证明材料：个人报案的，提供身份证、护照等身份证明材料；单位报案的，提供营业执照、组织机构代码证等单位信息，以及法定代表人的授权委托书。若委托代理人，则提交授权委托书，应载明委托事项、期限及权限；

　　②报案材料：报案书-写明案情的基本情况，包括案件发生的时间、地点、过程、结果和涉案平台、人员的基本情况，并签字捺印或盖章。证据清单--合同、银行流水等证明案件事实的相关证据，部分可能需要公证。

　　2.人不在平台所在城市，怎么异地报案？

　　答：如果平台已立案，异地报案可以采取邮寄形式，按照平台登记所在公安局发布关于平台公告上的方式进行邮寄报案。邮寄后请您将快递妥投信息进行截图及向客服索取妥投证明，并保存快递底单，以此作为您已向平台登记所在地公安局进行报案的凭证之一。如果平台未立案，需要到平台登记机关所在地公安局进行报案，可以委托律师集体报案。

　　3.报案后，是否马上立案？

　　答：一般报案后，警方会给予一个受案回执，一个月后审查是否立案，上面有经办电话，案件会移送经侦大队处理。公安机关受理后会审查，认为确实存在犯罪行为需要追诉会正式立案，出立案通知书。在此期间，报案人可以根据受案回执的联系电话跟踪案件是否被正式立案。正式立案后，一般会有经办警官电话可以跟进案件进展。

　　4.为什么报案之后警察不予受理？

　　答：公安机关不予立案是因为达不到公安机关的立案标准，比如不存在犯罪的行为，或者涉案金额达不到立案标准，或者立案人数达不到立案标准。投资者可以继续搜集平台涉嫌犯罪的材料，或者集合其他投资人共同报案。

　　5.已经被立案的平台，该怎么维权？

　　答：请您按照平台登记地公安局发的公告上的要求，填写相关资料及准备相关材料进行报案，以便于警方进行案件信息登记，为后续的退赔作准备。如果是异地报案，报案人邮寄材料后可以查询相关快递的妥投情况，并将妥投信息截图及向客服索取妥投证明，及保存快递底单，以此作为您已向平台登记所在地公安局进行报案的凭证之一。因为警方在侦办过程中，提取的数据可能存在缺失的情况。所以，为了您的权益，我们建议是有必要邮寄或现场报案的。

　　6.经侦介入后，为什么迟迟没有新的进展？

　　答：一般而言拘留后7或者37天决定逮捕，逮捕之后2个月的侦查期限。因为是复杂、多人案件，中间可能涉及到延长侦查期限一次或两次，可能侦查期限较长，一般而言侦查阶段需要半年左右时间；犯罪事实清楚、证据充足会移交检察院，等待审查起诉。请投资者耐心等待公安机关依照法律程序适时公布案件进展情况。

　　7.警方介入后，我们可以继续组织维权施压吗？

　　答：请投资者以合法、理性的方式进行维权，切勿以扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、财产权利及妨害社会管理等的方式维权，以避免触犯治安管理处罚法乃至刑法，被处以罚款、行政拘留、管制、拘役、有期徒刑等处罚。

　　8.立案后多久才能到检察院？

　　答：平台爆雷，若一经办案机关立案，需要抓获犯罪嫌疑人，若无法直接联系到犯罪嫌疑人会实行网上追逃。一般此类案件是多人、复杂案件为主，犯罪嫌疑人到案后需要采取刑事拘留强制措施30天后才移送检察院提请批捕，检察院批准逮捕后还要继续羁押至少两个月的时间继续调查，若涉及面广、取证困难的重大复杂案件，公安机关需要延长羁押调查，侦查阶段最长可能需要羁押8个月左右才会移送检察院审查起诉。因此，在此期间，报案人需要耐心等待，保持与公安机关的紧密联系。

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　　阶段三：平台进入司法程序

　　1.平台暴雷，除了刑事追诉，民事是否可以一同起诉？

　　答：我国法律有“先刑后民”的法律原则，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第五条：人民法院立案后，发现民间借贷行为本身涉嫌非法集资犯罪的，应当裁定驳回起诉，并将涉嫌非法集资犯罪的线索、材料移送公安或者检察机关。简单而言，虽然投资者可以通过民事诉讼主张权利，但平台或借款人涉嫌犯罪时，法院会驳回起诉，暂时搁置处理，等刑事案件审结。因此，若刑事完结，受害者仍存在经济损失，可以再启动民事手段维权。

　　2.平台被立案进入司法程序，投资者的资金如何返还？能返还多少？

　　答：进入司法程序，公安机关就会对平台涉案财物采取查封、冻结、扣押手段来保障受害人权益，待诉讼终结，会返还投资人。涉案财物不足全部返还的，按照投资人的债权比例返还。所以，投资人一定要报案或者去公安机关报备。可能在案件处理过程中，犯罪嫌疑人愿意退赔，有退赔方案返还的金额可能更大。

　　3.如果平台跑路了，投资人的标的真实存在，且借款方信息明确，出借人能不能拿着合同直接去找借款人要钱？怎么追回欠款合理？

　　答：这个要看具体平台签署的协议，根据法律规定，出借人肯定是可以向借款人追索借款的，可尝试协商或提起民事诉讼。

　　4.平台控制人把资产转移了出去，如果他的罪名成立，他的财产是以现在能筹集到的为主还是所有（包括投资出去的）资金为主？

　　答：刑事案件办理一般只会查封、冻结和没收犯罪所得的财产，与案件无关的财产不能直接处理。民事案件的赔偿就可以主张其名下全部财产承担连带责任，但是必须是有证据或判决认定他应承担连带责任。

　　5.平台有银行存管，结果还是被几个高管用虚假标骗走几十亿。可以告银行监管不严吗？

　　答：从刑事责任来看，如果银行没有参与到诈骗行为，获得利益，或难以控告银行。从民事责任来看，银行并不是投资人投资理财的服务提供方，也不存在具体的过错，或难以要求银行承担赔偿责任。

　　6.如果平台的标的是虚假的标的，没有真实的借款企业，但是投资人的钱却流向了某些融资租赁公司，那么是不是可以要求融资租赁公司将钱退回？

　　答：您需要提供相应证据证明标的为虚假的，才能进行下一步工作。可向公安机关进行报案或提起民事诉讼。