2020年1月26日,银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,其中第三条提到,对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,要在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。
随后在2月1日,央行、财政部、银保监会等五部门下发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,列出30项内容,并对上述要求进一步明确。
从银保监会下发的通知来看,其主要是面向银行、保险公司、金融资产管理公司等金融机构。
我们注意到,多家持牌消费金融公司也及时响应,为用户开通绿色通道。比如湖北消费金融、盛银消费金融、中原消费金融、华融消费金融、锦程消费金融等。
多家消费金融公司提出推迟还款期、减免逾期利息等政策
马上金融:针对参加疫情防控工作人员(志愿者、医生、护士、施工人员等),在疫情期间的个人消费贷款产生逾期的,根据客户实际情况可延迟30天还款。对于湖北地区及非湖北地区受影响的客户,若客户因疫情情况影响无法还款,根据实际情况可延期30天还款,差异化减免罚息罚金;为受疫情影响客户充足时间准备还款。
中银消费金融:针对因受疫情影响无法按时还款造成逾期的湖北地区客户,我司将根据实际情况,提供针对部分产品的特别还款宽限期服务,宽限期内不计收逾期违约金、不纳入违约客户名单。同时,针对湖北地区进件客户还将提供优惠贷款利率,帮助湖北地区客户度过疫情难关。
锦程消费金融:针对参加疫情防控的医护人员、工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源、无法按时还款的人员,在疫情期间到期的个人消费贷款发生逾期的,我司将根据实际情况,通过合理延迟还款期、调整还款计划、减免逾期利息等综合性措施予以支持。
海尔消费金融:针对全国范围内受疫情影响,暂时失去收入来源、无法按时还款的用户,根据实际情况,海尔消费金融将提供合理延迟还款期、调整还款计划等措施纾解困难。
招联消费金融:将做好特殊时期的金融服务保障工作,受疫情影响的客户如暂时无法还款,可以通过APP、或拨打热线电话,联系招联金融官方客服,公司将妥善处理。
哈银消费金融:针对受疫情影响无法及时还款的客户,将协助合理延后还款期限,已产生逾期的上述客户,征信记录暂不受影响。
华融消费金融:
对参加抗击疫情的社会各界人士,如战斗在一线的医护人员,赶制和运输防控疫情物资的生产工人等,若因工作没有按时还款,不视为违约,给与延后还款期、免除逾期罚息。对接触到新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者,按照要求进行隔离治疗或医学观察,导致不能正常还款并造成逾期的客户,不视为违约,给与调整还款期限、减免利息。对湖北地区的客户,提供专属绿色金融服务,优先业务处理。中原消费金融:针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员,在疫情期间的个人消费贷款发生逾期的,合理延后还款期限,暂不视为违约,不进入违约客户名单;对于因为疫情造成还款困难的人员,根据实际情况,通过逾期利息减免等方式予以全力支持。针对武汉户籍、手机号码归属地为武汉及受疫情影响的客户,可通过在线客服回复关键字“武汉”,将安排专人协助处理。
湖北消费金融:湖北疫情区域客户还款宽限期延长至30天,湖北省外客户还款宽限期延长为15天。同时,对于确诊为新冠肺炎的贷款客户,将减免其还款息费。
此外,苏宁消费金融、中邮消费金融、幸福消费金融、金美信消费金融等多家机构也出台相关举措,对防疫人员以及受疫情影响的借款人实施延后还款、免除罚息等措施。还有不少消金公司还没有公开任何方案,建议有需求的用户直接咨询客服了解情况。
延期需求旺盛,各机构态度反差大
值得注意的是有消费金融在公告中提到:我司将对客户提供的相关证明材料予以审核。但几乎所有消金机构都没有公示需要提交的资料和认定标准。
相对于消金公司在公告中提到的“医护人员”、“政府人员”等群体,“受疫情影响暂时失去收入的人员”更为广泛,包括众多停业的个体户老板、无法工作的员工以及被困在家里不能出门的各类群体等,几乎每个人都会受到疫情影响。
对于资金不够充裕的用户来说,能延期一个月还款可以大大缓解压力,这样的绿色通道确实很有必要。但一般公司显然不会轻易提供无差别的延期服务,面对借款人的延期还款申请,各类机构处理的积极性和采取的措施不尽相同。
总得来说,面对监管层的要求,作为持牌机构,部分消金公司积极行动,值得肯定。但或许由于存在顾虑,大多并没有拿出足够的诚意。
面对疫情危机,除了银行、持牌消金机构,很多现金贷平台等公司机构也积极贡献力量。希望更多平台可以参与进来,帮助用户渡过难关,共同扛过这段艰难时期。
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