最近，市民李先生反映，自己6年来，住房贷款就忘还了一次，银行没有电话、没有短信，没有任何逾期催款通知，就让他的个人征信报告转了“黑”。

　　六年来按时还款

　　一次逾期被拉黑

　　李先生告诉记者，2016年11月，他在银行办理了107万元的住房贷款，各项审批完毕后，每月需还款7000多元。每一次，银行都会例行发送短信提醒，提醒他下个月3日按时还款，而李先生每次都会按期还款。

　　李先生每月按时还款

　　今年2月3日正值春节假期，李先生因在外地过节，忙于诸多琐事，忘记了在当天还款。但之后，银行一直没有提醒他还款。

　　直到2月10日傍晚，他才突然想起自己没有还住房贷款，于是立即向银行的贷款账号中转账7000多元，将当月贷款还清。可让李先生没有想到的是，就是因为一周的逾期还款，征信部门告知他：个人征信受到影响，已有不良记录。

　　李先生还款记录

　　李先生查询发现：

　　■不良征信记录会保留5年；

　　■影响个人几乎所有的金融活动，包括申请信用卡、申请贷款、就业等，甚至是乘坐交通工具、购物消费和住宿等。

　　李先生顿时被惊出一身冷汗，他反复致电银行，希望能修改不良记录，但银行称：

　　已无法挽回！工作人员已将手机号码录入系统，如果再次发生忘记还款的情况，会主动电话提醒。

　　确实非恶意逾期

　　银行承认有问题

　　因为一时的疏忽，导致个人征信被“拉黑”，这让李先生满肚子的委屈：

　　我在银行账户里有数倍于应还贷款的存款，而我的还贷记录一直良好，明显不是“恶意逾期”。为什么银行在没有任何通知的情况下，就让我的个人征信记录挂上了污点？

　　李先生称，在与银行的沟通中，他多次质疑：

　　■银行对“非恶意逾期”的客户是否应该有必要的逾期还款提醒?

　　■如果不是客户自己主动发现，银行要到何时才能提醒？

　　■如果因此产生更为严重的后果，诸如高额违约金等，又该怎么办？

　　但对于这些困惑和担忧，银行一直没有给到李先生明确答复。为此，记者致电银行相关部门。工作人员回应：

　　经过核实调查，李先生确实不是“恶意逾期”，后续会联系客户为其恢复受影响的征信记录。

　　银行恢复了李先生受影响的征信记录

　　该工作人员表示，李先生没有收到还款提醒，的确反映出了银行在服务客户过程中存在的问题，他们将不断探索拓展多渠道提醒方式，消除客户的顾虑和由此造成的不必要麻烦。

　　同时，对方也给出提醒：

　　客户如担心自己忘记还款，可通过手机银行App提前设置10天、5天、3天、2天等预约还款提醒方式。

　　多次、长期逾期会对个人信用造成严重影响，应及时关注银行发出的各类提示信息。

　　现代社会，诚信走遍天下

　　失信寸步难行

　　正如李先生所说

　　失信后不仅影响自己的

　　贷款就业、消费

　　而且还会影响到

　　子女的就学、考公、从军等

　　李先生的遭遇令人后怕

　　不过好在最终银行答应为其修复

　　没有给他造成更大的影响

　　法条链接：

　　根据《征信业管理条例》第15条规定，信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依据法律、行政法规规定公开的不良信息除外。

　　根据第25条、26条的规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。认为侵害其合法权益的，还可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉或者直接向人民法院起诉。

　　来源：帮侬忙工作室

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