受疫情影响，信用卡、网贷逾期了该怎么办？为了帮助消费者度过个人财务的难关，我梳理了相关的金融政策，以及一些仅供参考的”有效沟通“tips。

　　1

　　金融政策

　　中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局日前联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（以下简称《通知》），要求各金融机构在下一步工作中保持流动性合理充裕，加大货币信贷支持力度。链接：中国证券监督管理委员会

　　对于受疫情影响导致信用卡还款逾期的人群，监管部门给予关注。在1月31日，五部门发布的《通知》中明确：“对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。”

　　如果你是普通消费者，受到疫情影响，暂时失去了收入，但还有信用卡、网贷、甚至房贷等还款义务，你该如何利用好金融政策和金融机构进行有效沟通呢？

　　2

　　如何有效沟通

　　沟通能力是我们在这个社会上生存的重要能力之一，不管你是一名普通的员工，还是上市公司的CEO。有效的沟通能够让我们事半功倍，无效的沟通只会拖慢我们的脚步。

　　“因为疫情严重，一时半会无法回公司上班，公司也停发了工资，我向银行提出了延迟信用卡还款的申请。”老家在湖北省黄冈市的李先生，因无法返回工作地工作，暂时失去了收入来源，因此向银行提出了延迟还款。

　　某银行的客服人员表示：该行信用卡客户如无法按时还款，可以先还最低还款额，利息后续致电可免除，如果最低还款额也无法还上，可以申请延期还款，最长可延期一个月。

　　除还款期限延长外，多家银行还进一步明确，对受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支等发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

　　多家银行的客服人员表示，信用卡延期还款需要向银行申请，并出具相应证明材料，如公司未开工证明函等。各家银行的信用卡政策人群略有不同，有的针对医护人员、确诊患者，有的也涵盖了受疫情影响失去收入来源的普通消费者。

　　一些消费者出现还款困难时，不但不主动联系金融机构，还抱着能拖则拖的心态对待自己的还款义务，其结果不仅影响了自己在金融体系里的信誉，更需要承受额外的逾期费用呢。

　　有效沟通的核心就是自己主动联系金融机构！

　　首先你要清楚了解自己的还款义务和还款能力，这样和金融机构沟通的时候你才能最大化地争取自己的权益，尽可能地减轻财务压力。具体操作方法就是给自己梳理一个个人财务现金流表，如下图：

　　消费者需要主动给银行、网贷平台的客服热线打电话，坦诚地告诉金融机构你目前的收入和债务情况，以及提供公司停业等相关文件等，同时咨询相关的金融政策，看看有没有再融资产品。

　　即使有金融政策，如果消费者不主动沟通，显然是不能享受到延迟还款、免逾期费用、免利息等好处的！俗话说：会哭的孩子有奶吃！

　　最后，希望大家都能顺利度过个人财务紧张期，吸取这次收入断裂的教训。疫情结束后能有意识地储蓄6到12个月的备用金，这样个人抗风险能力才会有所提高！

　　如果有个人金融、财务相关的问题，

　　欢迎加客服咨询！

　　▼往期精彩回顾▼

　　原来信用卡有这么多坑，你中招了吗？！

　　疫情面前，哪个放贷平台最有社会责任感？

　　经济衰退（Recession）时，负债的你该怎么办？

　　2020年还有多少黑天鹅事件？

　　POS机套现的成本和风险

　　LPR后，你的房贷是多了还是少了？

　　【友信普惠】有什么金融陷阱？

　　骗你没商量的平安普惠