吐血整理关于催收的百问百答（二）

　　吐血整理关于催收的百问百答之被催收时问话时的几个送命题

　　信用卡或者网贷逾期了，首要面临的就是催收问题，对于大部分并非恶意逾期的人，催收的咄咄逼人和无休止的骚扰不仅影响了个人情绪，更影响到了个人生活。说对话可能终止被催收，说错话，情况只会加剧。那么面对催收问话时时，什么该说什么不该说呢？

　　上一期我整理了关于逾期后面临催收时，提前要做的准备，没刷到可以进我主页看看。以下为我整理了一些关于催收的问答，希望对你有帮助，后期整合后会更新第三期。

　　（1）刷卡干什么用了？

　　很多人逾期前都是以贷养贷，最后都有几笔大额的刷卡记录。当被问到“你刷卡干什么用了”，你理所当然地回答，“消费了啊，还能干嘛”。于是对方马上追问“你明知道还不上为什么还大额消费？我们怀疑你的几笔大额消费涉嫌套现，需要你提供小票核实一下。”

　　然后你发觉自己说的不对，又改口说“我只是做生意了”。他马上又追问你，“当初申卡的时候合约说的很清楚，只能用于消费不可用于经营！你这是违约行为，还涉嫌信用卡诈骗！“

　　正确回答：我的每一笔刷卡记录都显示在账单里你没看到吗？如果有疑问在刷卡当时银行就会打电话给我了，但是银行从未就账单记录有疑问问过我，所有账单记录都是银行认可的，你有什么疑问去问银行吧。

　　（2）既然还不上你当初为什么要借呢？

　　当催收问你“既然还不上你当初为什么要借呢？”你想当然就回答“当时就是想刷点钱用。”大错特错！

　　正确答案是:“我当初也不知道会出变故啊，意外情况谁能个预料呢？这不是（生意失败、疫情影响、失业、家庭变故、疾病或灾难等等）影响了吗？”

　　当然，不要故意编造谎言，毕竟银行那边也是会查证的，有一说一，只要你不是恶意透支和诈骗，都是事出有因、情有可原嘛。

　　要注意，一定要表明自己只是暂时失去还款能力，但是有还款意愿。可以说“这场意外已经完全打乱了我的计划，我现在努力周转，有钱了我肯定要还的。”

　　然后可以顺便和他们协商一下减少利息或者分期还款。当然，这个协商谈判出的结果一定要是自己可以还的起的，如果不能接受一定要直接拒绝，再多次协商。如果你情况比较复杂或者不具备相关的知识，可以直接委托专业机构，办理停催和协商分期等业务，也欢迎咨询我。

　　（3）以征信威胁。

　　对方可能会已征信威胁你，说给你说上报逾期你以后不能买房，消费受限，子女上学受影响等等。你可以说“我都逾期了，我比你还清楚这些后果，这也说明我是真的没办法，目前我实在拿不出这么多钱”。

　　当然，逾期后上征信是肯定的，征信污点后的不良影响也是真的，所以千万别逾期，逾期了也尽快想办法还，拖得越久越麻烦。

　　（4）你欠款你家里人知道吗？

　　这可以说是催收最常见手段之一。因为一般人负债后都不敢和家里人说，觉得是一件很羞耻的事情，这点往往很容易变成击溃你的最后防线和弱点。实际上，你隐瞒情况不和家人沟通，是不可能的，最终他们都会知道，就算他们不知道，催收也会让他们知道。所以我在前一篇就提到了，要提前和家人沟通好，并且教他们应对方法。

　　你不能简单的跟家里人说对方是骗子，让家里人接到电话就挂掉，人家催收有一万种方法能让你家里人听下去，并且相信他们不是骗子，什么严重他们说什么，最终目的就是击溃你家人的防线，让他们借钱帮你还款。

　　你要说的是催收的套路，相关法律责任，以及应对催收时的态度。然后帮他们在手机上设好通话自动录音，便于你手机证据。应对的时候态度越强硬越好，不要让对方认为这是你的突破口。可以这样说：

　　“他个人的债务纠纷与我们无关，你也没有权利调查我们的经济情况！”

　　“我有录音，你再打电话骚扰，我会报警处理！”

　　（5）套问你和你家人名下财产。

　　“有车贷房贷吗？你配偶是干什么的呀？他（她）一个月挣多少钱呢？父母有退休金吗？”等等。

　　正确回答：我申请的信用卡（网贷）是个人信用贷款，不涉及本人名下其他财产，可以起诉我冻结我的资产，但是请按流程合理合法催收，别恐吓骚扰我的家人，他们已经竭尽全力帮我了，如果你有违法催收行为也要承担法律责任。

　　（6）讥讽和嘲笑甚至侮辱。

　　一旦被对方嘲笑或拒绝，就要多用反问句，把问题踢回去，别因为别讥讽几句就逞一时之气落了对方的套路了。

　　可回答：“你叫什么名字？工号多少？什么公司的？你们公司就是让你们这样办事的是吧？我已经说了我会还的，你这是什么意思？我录音了，我要去投诉你！”等等。

　　记住，银保监会的消费者投诉热线，虽然很难打通，但是打通就有用。也可以带好有效材料，比如明显涉黑涉恶有恐吓威胁意味的短信和被爆通讯录其他亲朋好友的电话清单去当地银保监局消费者权益保护局当面投诉，也非常有效。

　　总之，不要正面回答你感觉回答不了的问题，碰上难以回答的问题就转回第一条，诉说自己遭遇意外或不幸导致暂时无力还款的原因，倾诉难处。实在感觉回答不了的问题就不要接了，说没信号没听清，我这信号不好了，喂喂喂挂，结束就好了。

　　后期有更多问题我会整合更新下一期，希望对你有帮助，如果你的情况比较复杂或这些信息对你帮助不大，想要协商还款又不具备谈判能力，可以委托专业机构帮你做债务重组、停催和协商分期等一系列服务。最后，祝你能早日摆脱债务困扰。

　　#催收#

　　吐血整理关于催收的百问百答（一）

　　负债12.79万：年轻人是如何走上贷款之路的

　　吐血整理网贷信用卡逾期后，关于催收和协商的百问百答

　　举报/反馈