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近日,河南的赵先生接到一个自称是“平安银行”工作人员的电话,在电话中对方自称是“平安银行”的工作人员,对于赵先生欠的一笔进行催收,而当赵先生要求对方提供相关身份信息的时候,对方却又改口称自己是“平安银行”委外的第三方工作人员,随后,赵先生再次要求这位所谓的“工作人员”提供身份信息和所隶属公司主体信息,但遭到了对方的拒绝。
经过长达13分钟的通话过程,对方对于赵先生要求提供身份信息和所隶属公司主体信息一再逃避,甚至于还在电话中骂赵先生是“老赖”,而赵先生可不理他这些,再次要求他提供相关信息先证明自己的身份,但是对方依然拒绝了,赵先生就挂断了电话。
在挂断电话之后,赵先生随即拨打了转3找到了人工客服,在人工客服电话接通以后,赵先生首先提供了自己的姓名、身份证号、手机号等让人工客服核实这些信息是否在平安银行有相关的业务,以及要求人工客服仔细核实,但是经过2分钟的核实,最终得到的结果是赵先生在平安银行没有任何的相关业务,甚至就连储存卡的信息都没有查询到,人工客服在查询函询问赵先生是什么情况,赵先生也如实的把自己接到自称为“平安银行”工作人员的电话一事说了出来,在听到这些之后,人工客服要求赵先生提供给他打电话的号码,赵先生随即也把号码为0591****的座机号码提供给了人工客服,在提供之后,平安人工客服告诉赵先生他们会进行核实的,核实之后会有专人和赵先生联系。
6月28日下午,赵先生接到了平安银行的电话,在电话中平安银行工作人员称,这个号码他们一直在追踪,但是一直处于不在线的状态,足以可见对方使用的是互联网拨号软件,但是,平安银行工作人员还表示,他们会一直持续关注这个问题的,一定要追究这些不法分子利用“平安银行”的名字实施诈骗的法律责任。
知名媒体人徐亮表示,其实冒充银行工作人员实施诈骗的案件屡见不鲜,而现在我们所关注的是,不是这些不法分子冒充的是谁,而是我们的个人隐私信息这些人是如何获取的,如果没有这些个人隐私信息的话,这些不法分子根本无法实施这种违法犯罪行为。
从客观的角度来讲,赵先生所接到的冒充“平安银行”工作人员的催债电话,只是一个信贷催收市场的“缩影”,而冒充公检法、各个银行客服以及各地之行工作人员的案件几乎成为了常态,而如何避免在这类案件中被骗成为了公众关注的问题。
平安银行工作人员表示,在接到电话之后不要盲目地听从对方的指挥,而是尽量要求对方提供多一点信息,比如说所隶属公司主体信息等,而且在接到电话之后也不要盲目的转款,而是联系各个银行官方客服进行核实,而核实不到的信息根本不用理会。
徐亮同时还表示,在最近这几年里,这些“身份不明”人员之所以在催收的过程中拒绝提供相关的身份信息,完全是因为他们的“身份”是不合法的,而且在催收过程中涉及到的也是刑事责任,他们拒绝提供相关信息更是为了逃避法律的制裁。
在接到电话的时候,尽量要求对方多提供信息,如果不提供相关信息让核实的话,这种电话完全不用理会,直接可以挂掉,因为这不是“反催收”,而是合理的要求对方提供合法的身份信息让我们核实,如果就连这些他们都无法提供的话,谁能证明他们是催收呢?既然证明不了他们是催收,何来的“反催收”之说呢?