粉丝在网贷平台借款后,其通过不明渠道购买的女子偶像团体SNH48成员陆婷的手机号被泄露,陆婷因此受到催债电话骚扰。此事近日引发网友热议。
10月28日,涉事粉丝娄女士发布致歉,称其曾向私人借贷平台借款,在审核借贷时被贷款平台打包了手机通讯录里所有号码。在还清所欠款项后,因借贷平台内部出错,平台多次联系娄女士通讯录列表上的电话号码进行催债。
“不还款就打爆通讯录!”南都记者梳理发现,“躺枪”被催债电话骚扰的事例并不少见,有网贷逾期用户曾告诉南都记者,其通讯录400多个号码被爆了个遍,每人都被骚扰过一二十次。甚至还有专门的“呼死你”软件用于催债,24小时不间断拨打欠债人的号码进行骚扰。
起因:粉丝购买爱豆手机号存入通讯录,借贷平台打来催收电话
“这位在贷款平台欠钱的娄某某女士,又有人打电话给我了,真是忍无可忍。”10月28日,SNH48成员陆婷称,自今年8月起频繁接到催债电话,借贷人为一名粉丝娄女士。
10月28日18时许,SNH48陆婷应援会官方微博发布该事件的后续结果。经应援会与娄女士联系沟通得知,娄女士于2019年中在微博私人借款平台借款3000元,借款时,平台打包拷贝走其手机通讯录为催债使用。通讯录中有其购买所得的陆婷与另一位偶像的联系方式。后娄女士父母帮其还清借款。
陆婷后援会表示,2019年8月26日,陆婷第一次发声表示被催债电话骚扰时,娄女士以为自己的借款已还清,骚扰电话并非自己导致,遂未作处理。直到10月28日,娄女士才通过联系借款平台,得知其还款后平台并未及时进行还款更新。内部系统一直显示其所欠款项仍处于未还款状态,故多次联系娄女士通讯录列表上的电话号码进行催债。
后援会发布的声明称,目前娄女士已经联系平台对其留存的个人信息进行删除,并保证以后不会有此类事件发生。
10月28日晚间,涉事粉丝娄女士也在其个人微博发声致歉。娄女士称,因曾经很喜欢陆婷以及另外一位偶像,她偶然间得知可以购买偶像的手机号,便购买了。2019年5月,其曾向私人借贷平台借款,在审核借贷时被贷款平台打包了手机通讯录里所有手机号码,所有借款已于今年7月还清。娄女士称,因是通过借贷公司员工的支付宝偿还,该员工未及时更新还清信息,所以出现了该平台致电骚扰陆婷的事情,娄女士表示向陆婷道歉。
娄女士发布的与借贷平台工作人员的聊天记录显示,该平台工作人员称,对因为公司出错而带来的困扰深表歉意,并表示平台在加强风控系统。
10月29日下午,SNH48所属公司上海丝芭文化传媒集团有限公司发布公告,称粉丝娄某某存在私下交易SNH48成员个人信息的行为,并导致相关成员因手机号码泄露而遭到某网贷平台恶意骚扰。公告称,将该粉丝现持有的账号永久拉入所有SNH48GROUP旗下产品黑名单,该粉丝所使用的关联信息将永久无法用于SNH48GROUP相关服务的注册。
“爆通讯录”:400多个号码频遭骚扰,为催收群发遗照
仅因手机号被存入借贷人的通讯录,并未在网贷平台借款的陆婷便接到陌生电话的催债骚扰。事实上,采取“爆通讯录”等恶意催债手段的借贷平台并不少见,甚至还有专门的“呼死你”软件用于催债。
南都记者此前从多名网贷借款人处了解到,在申请借款时,多个网贷平台都要求“交出”手机通讯录。比如,通过网贷APP借款的,借贷人需同意App读取通讯录;通过电话或其他社交平台借款的,借贷人需下载QQ同步助手或网盘,将通讯录同步给对方。
一旦借款人出现逾期未还情况,手机通讯录中的亲友会收到借款人的欠债信息,这个过程就叫做“爆通讯录”。对于网贷借款人来说,爆通讯录有时候也成为一条分界线。有人说:“被爆之前努力拆东补西,被爆之后就想自暴自弃。”
一名贵州铜仁的网贷逾期用户接受南都记者采访时表示,被爆通讯录后,他的朋友、同事开始接到电话、短信。礼貌点儿的,将欠债之事广而告之;粗鲁点儿的,则夹杂辱骂和恐吓。甚至,还有平台向他的通讯录以彩信的形式群发遗照。因为频频受到催债骚扰,他丢掉了工作。他曾告诉南都记者:“我通讯录400多个号码基本被爆了个遍,最少一、二十次了。”
催收:90元可买神器“呼死你”,51信用卡陷入催债风波
恶意催债的盛行还催生出专门用于催债的软件“呼死你”。南都记者此前实测发现,仅需90元即可购买一款初级版“呼死你”软件。这款软件界面简单,使用方便,可直接在安卓或苹果系统的手机上安装。在呼叫框中输入欠款人手机号后,即可对其进行“呼死你”骚扰。
此外,南都记者还选择了其他两个卖家进行买前测试,5分钟内,南都记者手机响铃30次,累计短信182条。除了购买软件,买家也可购买“代呼”服务。这位卖家表示,代呼服务定价偏贵,如果专门从事催债工作,购买软件更划算。
2018年6月,广东警方通报称,全国首例“呼死你”黑灰产业链专案被全链条摧毁。其中,以贺某国、雷某为首的“疯狂云呼”和“呕死他”两个犯罪团伙,通过开发运营平台注册账号,对全国434万余个号码实施了12亿余次恶意呼叫。团伙成员一方面开发维护“呼死你”网页平台、手机APP及PC端软件,通过中介代理贩卖谋取暴利,另一方面通过使用“呼死你”平台实施打击报复、敲诈勒索、强买强卖、非法追债等违法犯罪。与此同时,线下利用“呼死你”平台进行非法追债的三家网贷公司等犯罪团伙也一同被查。
甚至有知名金融服务平台也因委托外包催收公司进行软暴力催债陷入舆论漩涡。10月21日23时14分,杭州警方通报称,今年9月以来,杭州警方接上级部门线索传递,结合日常工作发现,“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现,“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为,涉嫌寻衅滋事等犯罪。目前,案件正在进一步侦办中。
采写:南都记者詹晨枫