自2020年9月10日起，我司网络借贷平台不再新增业务，进入网贷业务退出阶段。在网贷业务“三降”及退出过程中，海南省凤凰智信风险处置工作专班（以下简称“专班”）多次约谈、督促我司及时回应出借人关切，加快做好退出工作，但公司相关工作推进缓慢，未能及时满足出借人兑付要求，造成出借人不满情绪高涨，对此我司深表愧疚。同时对给海南省社会舆论和稳定带来的负面影响，我司深感歉意。

　　凤凰智信2021年4月30日被海口市公安局龙华区分局立案调查。目前我司在专班指导下继续开展网贷业务退出工作，同时积极配合各监管部门的问询、调查。我司催收、客服等各部门团队稳定。在专班的指导下，我司后续将加强借款人催收团队的力量，加大催收力度，在包括人行征信对接、法律诉讼、配合公安机关打击借款人逃废债行为等方面尽全力开展工作，最大程度保护出借人合法权益，尽快完成存量网贷业务的出清。

　　我司从2020年12月份起陆续推出大病特困退出通道、债权商城退出通道、AMC应急资金退出通道，截至2021年5月11日，累计完成退出11,918人。鉴于平台已被立案，根据专班和公安要求，以上通道已经关闭。后续退出工作中，凤凰智信将以最大限度保障出借人合法权益为目标实施兑付。

　　我司将继续通过线上客服热线、客服邮箱、线下接待与出借人保持沟通。下一步，我司退出工作如有最新进展，也将及时告知用户。目前出借人大病特困专线继续畅通，用户可继续致电申请、登记。

　　针对部分借款用户未及时还款，现郑重告诫各借款用户务必履行还款义务，积极配合结清欠款。对未按期还款的借款人，我司将通过执行失信惩戒措施，加大逃废债打击力度，维护出借人合法权益。

　　特此公告。

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　　大病申请专线：400-076-1166转7/0898-

　　凤凰智信信息技术（海口）有限公司

　　2021年5月17日