「比疫情更让人揪心的是小微企业」，新冠肺炎发生后，对小微企业的担忧声开始蔓延。网商银行董事长胡晓明分析说：「线下小店是重灾区，他们抗击风险能力本身较弱，一方面因为无法开门营业，收入大幅下降，一方面开销和成本仍在，资金链断裂风险急剧上升。」
蚂蚁金服发起成立的网商银行将从2月2日开始，针对150万湖北小店和正在抗击疫情的30万医药类小店，不抽贷不断贷，尽量避免小店因为资金链突然断裂而「死亡」，并且对利息下调10%，为小店减负。不幸患上新冠肺炎的小店主，可以通过客服电话联系网商银行，从而全额免除利息。
陈吉是武汉一家小餐饮店的店主，店里有4名员工，从23号开始，门店一直处于停业状态，但房租等固定成本还在，一个月起码亏损2万，陈吉说，开业后自己有六七万的资金缺口。
「现在当务之急，是为小店先续上资金，只要能扛过疫情高峰，我们相信中国小店的恢复力和韧性是非常顽强的。」胡晓明表示说。
的确，在小店中，不乏逆行者！
小胡是武汉市一家名叫「醒目超市」的小超市的老板，春节本来是他休息的时候，武汉封城后，看到很多大型超市和集贸市场都停止运营，他本来也想把小店关门，但忽然之间，觉得自己身上有一种责任，因为每一个订单背后都是一个家庭最急需的生活需求，所以决定把小店开门，饿了么上也正常接单。
资金短缺，胡老板从网商银行贷款，货品短缺，他通过阿里零售通仓库自提货品，消费者不方便上门，他就亲自送货，小电驴天冷坏了，就开汽车送。
「总之，办法总比困难多，反正就是不能关门」。胡老板笑着说，我只是一个普通的小店老板，和我一样的小店老板还有好多好多。
阿里巴巴表示，资金、货源、外卖，我们会多管齐下支持小店，因为他们的背后，是上亿的就业，和普通老百姓的必需品。
阿里巴巴本地生活2月1日起，会针对口碑饿了么商家，进行减免佣金、年费延期、贷款支持、外卖服务极速上线等举措，并向武汉地区商家及雇员赠送医疗保险。
中欧国际工商学院金融与会计学教授芮萌表示：这些举措是对症的。这次疫情影响最严重的是与消费相关的服务业，而且不仅仅是中大型门店，餐饮小店、商超小店受到的冲击也是巨大的。金融体系应该分级扶持，如果能发挥乘数效应，通过降息或者追加贷款，让利润下滑但还未亏损，可关可不关的小店不要关门，能够最大化帮助他们的复苏，将对社会和经济起到显著贡献。
