全国多地迎来复工日。支付宝和网商银行今天公布的数据显示，疫情之下小店韧性超出预期：

　　全国小店营业率已经连续4天回升；有贷款额度支撑的小店，开店率比大盘高出一倍；

　　小店思路活跃，开通外卖小店中，外卖生意占比从49％提升至61％，消费者无法「到店」，他们就送货「到家」，甚至有的小店采取「闭门营业」，全力保障居民生活。

　　网店卖家、餐饮店、小超市、小药店，一众逆行小店正表现出中国经济的韧性和活力。网商银行行长金晓龙表示，「小店支撑3亿就业，是重要的经济底盘，我们必须力挺小店，助力他们发展数字经济，抗击疫情。」

　　就在昨天，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团联合推出了六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。其中，网商银行宣布对信用小店不抽贷不断贷，为线上线下850万小店下调20％的利息，给了小店更大的底气抗击疫情，发展数字经济。

　　同时，支付宝向小店推出「抗击疫情」专区，除了领取网商银行的利息减免，也可以领取由支付宝赠送的专属保险，实现在线进货、在线招人等。

　　从「到店」变「到家」小店转变经营思路坚持营业

　　许多“逆行小店”本可以关上店铺用充足的货物供给自家，但他们选择了坚守，并且转变思路，危中求机。

　　陈红梅是武汉市「小四川餐厅」的老板，封城后，餐厅还在继续营业。随着武汉疫情的发展，很少有人去餐厅里吃饭，外卖订单却在翻倍。正月初三，一份爱心订单在饿了么上下了25份盒饭，送给附近武汉第六医院的医护人员，陈红梅说，她庆幸这个时候没有“撤退”，不然守护大家的医护人员就会吃不上热饭。

　　数据显示，虽然到店消费影响，但在针对餐饮零售业小店的调研中，41％的小店表示选择了外卖销售来应对疫情的影响，其中20％以前从没有尝试过外卖。

　　由于消费者无法「到店」，小店们转而来帮消费者将商品直接送「到家」。当人们足不出户，小店转身，为人们而来。在既可到店也可外卖的小店中，疫情期间外卖的占比从49％提升至61％。

　　大型住宅区的3公里半径圈，取代热门商圈，成为小店营业的热门区域，保障着老百姓的日常生活。数据显示，在成都，长寿苑、蓝光coco金沙等密集居住区，周边营业小店过去一周环比增长78％，排在全国第一，其他城市也显出类似特征。

　　如毛细血管般的社区小店如一盏盏灯，照亮居民生活，为居民带来便利，也撑起了国民经济半边天。

　　贷款保险多管齐下蚂蚁金服力撑逆行小店

　　除了转变经营思路，小店们计划如何打赢这场特殊的战役？阿里巴巴在昨天推出了六大方面的二十项举措，其中，重点包含了金融扶持的举措。

　　根据「蚂蚁金服线上小微调研」，80％的小店表示面临资金缺口，大部分缺口在1-10万元之间，70％认为，有资金支持的话，自己可以度过难关。

　　网商银行行长金晓龙表示，为了抗击疫情，网商银行对于信用小店不抽贷不断贷，全国将有超过5000万小店依然可以获得无抵押的纯信用贷款额度，「纯信用贷款的模式不会改变，因为我们对中国小店的恢复力、韧性、信用充满信心」。

　　同时，全国850万小店的贷款利息将下调20％，主要包括湖北线下小店、淘宝天猫等平台上的电商小店等；针对湖北的淘宝天猫卖家，还将提供专项100亿免息贷款。

　　网商银行数据分析也发现，疫情期间坚持营业的小店中，贷款金额较去年农历同期增长了45％，有贷款额度的小店，营业率也比整体高出一倍，小店们正在运用数字金融手段让自身快速恢复生产力和活力。

　　与此同时，支付宝向小店推出「抗击疫情」专区，面向全国小店赠送两款专属保险，从健康和经营的角度，为小店提供相应保障。假如店主不幸确诊新冠肺炎，每日可获赔1500元补贴。如果因员工确诊导致小店复工中断，则可每日获得最高800元的补贴，帮助小店度过停工艰难期。