年后因疫情原因，使很打工者暂时失去收入来源，原本并不富裕的家庭雪上加霜，信用卡和贷款更是无法及时偿还，导致信用卡和贷款的逾期率直线飙升，每月承担高昂的罚息、违约金。

　　致使年后有一个业务也应景而出“停息挂账”，其实准确的来说这个业务银行叫：个性化还款；意思就是将信用卡现应还账单减去罚息和违约金，剩下的本金进行一个分期，这样做一来可以降低持卡人的一个还款压力，二来降低银行的不良率、每月还可以收到本金，降低损失。

　　但是一些持卡人对这方面的知识不太了解，致使一些金融中介产生，为客户办理停息挂账收取手续费，我前段时间碰到一个人，他说中介办理这个业务和他收取18%的费用（价格太高未办理）。

　　其实办理这个停息挂账业务只要自己的思路清晰了，是很好办理的一个惠民业务；1、绝大部分持卡人的逾期是在疫情期间所产生的，疫情期间无法工作，暂时失去收入致使信用卡无法还清；2、如不及时处理，个人信用会持续恶化，信用卡将逾期所产生的违约金和利息持续增加，3、《商业银行信用卡监督管理办法》第七十条规定，信用卡还款金额超出持卡人还款能力，持卡人还有还款意愿，可与银行平等协商制定个性化还款业务，最长可办理60期。4、如果银行在处处刁难无法办理或是一些其他原因，持卡人也可以像监管部门去投诉。

　　在疫情期间，信用卡已经逾期数月，信用卡存在被降额的情况，那么在这里会涉及到两个点：1、信用卡单方面的降额，从客观角度来讲，这是持卡人的知情权的问题；2、疫情属于不可抗力，那么银行是否可以在还款延期、违约金上做出适当的减免，避免给持卡在造成更大的生活压力。