消费者“宇涵校车”在4月25日向黑猫投诉平台反映：“本人去年患有脑瘤，一直生病，父亲去年患癌症，母亲今年3月份尿血，检查肾上肿瘤，心包积液，现在实在是无能力偿还，需要银行给予协商分期还款，停息挂账，免除违约金，利息，发，打电话，发短信威胁我，请求给予帮助，给予一条活路，谢谢。请尽快回复，停催收，给予一个清净的养病时间。”

　　商家“浦发银行信用卡中心”4月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们会尽快联系持卡人本人，感谢贵平台提供的宝贵信息，谢谢。”

　　消费者“宇涵校车”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映：“不给分期还款，一直给我打电话骚扰我，威胁我”

　　商家“浦发银行信用卡中心”5月13日在黑猫投诉平台回复：“收到贵平台的反映后，我行信用卡中心多次致电投诉人均联系未果。”

　　消费者“宇涵校车”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映：“没接到电话，没人联系我，怎么说给我打电话没人接呢”

　　消费者“宇涵校车”在6月2日向黑猫投诉平台再次反映：“今天打电话要我还总欠款的1半，我也处理不了，还说银行没有义务给分期还款”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。