消费者“匿名”在6月2日向黑猫投诉平台反映：“因为疫情原因，又加上怀孕，没有能力承担更多的还款，只能申请停息挂账，现在每个银行好像都有这个业务，一直在与交通协商，但是交通银行客服告诉我没有。还让我去借钱还进去在刷出来。这是在增加我的债务与信用卡利息。实属违规。

　　在五月二十三号这样因为我在开车，交通客服打电话过来前两个我挂了，后面还打过来我接了我说我在开车，让晚点打过来，客服还说耽误我一分钟让我先听她说完。。。这个我是不是应该庆幸我没出事，这客服是不当我们这消费者的命当人命的吗？我都说了我在开车还让我接她电话听她说完。

　　没有截图做证据，我有录音为证”

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