消费者“匿名”在4月8日向黑猫投诉平台反映：“，我就开通了，我有两张信用卡中信，尾号3219和5507的，3219额度五万，一直以为两个卡共同额度，但是5507也有五万，我都用了一年了，没有客服人告诉我临时额度，突然2019年十月，额度收回来，让我一次还了，我还不起，沟通了无数次，后来系统给我缓了两个月，因为这次疫情，我自己汉堡炸鸡不能营业，协商分期还款，系统整合分长期，他们不同意，非的让逾期，以后再协商，这银行都说是帮人的，非的逾期以后再分长期，现在就不行，我很有意愿的还钱，我从二月底就开始跟他们协商，协商的结果就是不行，非的逾期，难道银行就不能人性化点，我，我自己有事业，就是暂时失去收入，还不起了，银行就是这样逼着你！而且限制卡每个月消费2000，这是逼死人的节奏，我一个三十多了人，孩子才二岁，怎么可能不想活着，关键元月份还让人骗了七万块！这更是雪上加霜！我真得很有诚意还款，我现在没钱，我现在最多一个月三千块！而且现在显示我可用额度还有五千多，还用不了！

　　我很早就跟他们沟通了，我不是不还，我暂时还不起，给我时间，你让我每个月还一万块，我没有这个能力！再说这次逾期，我们双方都有责任，要不忽然降额，不能分期，让还最低，不可能有这样的，你们催收打电话让我换一个最低一千多块钱，我还了一个最低，又来第二个最低，！你们这样套路我们，情何以堪！我一再表明我有能力偿还！别人欠我三十多万，我也有借条，我也要不来！这些都是证据，如果中信在催收骚扰我，我就把资料准备好，我们先去银监会找你们！我也等待结果！现在没钱，说啥都是白扯！我已经抑郁成疾了！遗书也写好了！到时候你们不怕做噩梦！”

　　商家“中信银行信用卡”4月8日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进，请知悉。”

　　消费者“匿名”在4月8日向黑猫投诉平台再次反映：“催收人员不停的电话，说客服没回我，就是不同意给我办停息挂账，说我不处理就是账户恶意，说我不处理就利息高违约金越多，你最后还得还钱！不然抓你！”

　　消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映：“我真的很有诚意了，我暂时没有钱了，给我点时间，让我还行不行，我有能力还款！停息挂账，我肯定还得完！”

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