本人在美团借款,因疫情原因本期账单未按时还上,22日接到美团工作人员来电称给予我停息挂账2年方案,后我与平台客服去电核实后,又有几个美团工作人员给我回电均说是有停息挂账2年方案,让我凑钱把逾期还掉,经投诉后自称美团投诉处理办公室工作人员给我回电称美团并未有停息挂账方案,然后说我目前情况可以给予我三个月自行处理款项时间,平台如此虚假承诺合规吗,本人也是有还款意愿的,要求平台核实帮忙解决,给予合理方案,谢谢。
本人在美团借款,因疫情原因本期账单未按时还上,22日接到美团工作人员来电称给予我停息挂账2年方案,后我与平台客服去电核实后,又有几个美团工作人员给我回电均说是有停息挂账2年方案,让我凑钱把逾期还掉,经投诉后自称美团投诉处理办公室工作人员给我回电称美团并未有停息挂账方案,然后说我目前情况可以给予我三个月自行处理款项时间,平台如此虚假承诺合规吗,本人也是有还款意愿的,要求平台核实帮忙解决,给予合理方案,谢谢。
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