本人于5月底和6月初两次致电招商银行信用卡客服申请停息挂账，但客服解释没有这项功能。我5月账单多，最低还款6400多，罚息1500多，因为疫情及我个人实际情况，现在经济压力特别大，确实暂时还不上款，当时和客服多次解释和表明我的强烈还款意愿，希望能停息挂账，让我缓一缓，客服说等过了最后还款日会有账单处理人员联系我还款事情，而今天是我6月份账单，账单多，最低还款要多，罚息3000多，我怎么能还的上呢，我恳请银行能通过我的停息挂账申请，我也是招商银行信用卡的老客户了，用了大概12年13年了，从当初的6000额度，到现在的的额度，足以证明我对招商银行的信赖和忠诚。哪怕先暂时按照停息挂账处理，等我经济好转了再停止停息挂账也可以啊，我房贷现在都逾期了，工行的，也和银行协商了，也同意了。并且中国金融委员会也有相应的说明商业银行可以根据用户的实际情况办理个性化停息挂账还款。我还要再次表明:我是有非常强烈的还款意愿的。经济好转了，一切按照银行规定还款。