只要按照那条规定套进去即可，“在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的”。双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。

　　1.什么教停息挂账？

　　停息挂账”准确的说应该叫“个性化分期”，银行并没有停息挂账的说法。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

　　2.特殊情况

　　比如生病住院、失业、天灾、生意失败、遭遇诈骗等等特殊情况，但是不是说管嘴上说就可以，银行是讲究证据的，所以你要把特殊情况的证明给到银行。

　　确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力：意思就是说，因为特殊情况，确实超出自己的偿还能力，现有收入跟负债不成正比。比如说信负债10万，月收入才3-4000，短期内确实没有办法偿还这个债务，把你的收入证明或者工资流水提供给银行。

　　持卡人仍有还款意愿的：如何才能证明有还款意愿呢？逾期后不要失联，让银行能够联系的上你，每个月或多或少都还些钱，是最有效证明有还款意愿，而不是恶意逾期。即使逾期后没有还过款，那么你也要给银行一个合理的解释，让银行能够接受。

　　3.必要时可寻求协助

　　比如调解中心、消保、专业协商机构等等。如果和银行达成个性化还款协议后，后续一定要按照协商好的金额每个月按时还款，否则个性化还款协议将会失效，银行也很可能会直接走法律的程序。

　　信用卡逾期办理停息挂账唯一的办法就是向银行申请，可以在逾期以后联系银行信用卡中心官方客服电话，按照语音提示转接人工服务后，向客服申请办理停息挂账。一般情况下，符合条件的持卡人，客服在完成个人身份验证之后，就会为用户办理停息挂账的申请，然后持卡人只需要等待系统审核通过就可以了。

　　值得一提的是，信用卡的停息挂账并非协商申请就可以办理的。往往只有特殊情况下，并且经过确认持卡人信用卡欠款确实超过持卡人的还款能力且持卡人仍然具有良好的还款意愿的，才有可能申请通过。

　　停息挂账是指信用卡持卡人在卡片逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个，个性化分期还款协议，把卡片里面的固定额度、临时额度以及备用金，做一个债务重组，重新二次分期，每个月按时还款的一种方式，即针对持卡人无法偿还的账单采取不计算利息，把该笔债务暂放，等到借款人有能力偿还的时候一次性将信用卡账单的债务清偿。

　　停息挂账等于停掉了利息，分期偿还本金，最高可申请5年期限。

　　根据信用卡监督管理条例第70条规定，满足以下4点可以申请停息挂账：

　　条件一、持卡人具有还款意愿的；

　　条件二、持卡人具备分期还款能力的；

　　条件三、持卡人已经逾期而且无法一次性偿还欠款的；

　　条件四、持卡人想回归正常生活环境的，停止催收电话不想被执行的；

　　停息挂账的好处和危害：好处是逾期的欠款可以分期还款，并且不会再产生新的逾期利息；坏处是逾期的欠款未还清之前，用户无法办理任何信贷业务。因此，停息挂账其实是有利有弊的，用户选择停息挂账后，一定要尽快还清逾期的欠款。

　　至于停息挂账期间，用户没有按照协商的约定还款，那么银行会继续对用户进行催收，并且有可能起诉用户。

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