本人在民生银行有一张信用卡。额度。现在欠款没有还。因为失业了。申请个性化分期（停息挂帐）好几个月了都没有成功。对方只会以“我们银行没有这个服务”为由拒绝。但其实咨询了银监会说是有的。经过几个月事业期间。反复申请。都是威胁。诱导还款。并没有给到协商还款。还打电话给家里威胁我父母。光大等银行豆可以办理为什么民生不可以。你们没有这个业务吗。一开始说没有个性化分期这个业务。现在又给我说有。还说要起诉我了给我家里要了给不起才给办理。你们银行是要别人死吗。我要是不想还和你沟通什么呢。这不是威逼吗。求帮助